“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資在一步步走來(lái)，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)才能在未來(lái)有自己的一席之地，農(nóng)民對(duì)農(nóng)資的需求是質(zhì)優(yōu)價(jià)格合理，更為專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。公司專注于草莓和桃樹(shù)農(nóng)化服務(wù)，通過(guò)創(chuàng)美樂(lè)購(gòu)農(nóng)資電子商務(wù)體驗(yàn)中心滿足農(nóng)戶的農(nóng)資需求，通過(guò)云植保體系做實(shí)技術(shù)服務(wù)”，創(chuàng)美利農(nóng)（北京）作物科技有限公司總經(jīng)理吳迪說(shuō)，“農(nóng)資電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)技術(shù)服務(wù)的要求會(huì)更強(qiáng)烈，我們公司的這一模式就是對(duì)農(nóng)資電子商務(wù)如何走好最后一公里的探索?！?/span>

從專注于草莓農(nóng)化服務(wù)，到拓展到桃樹(shù)農(nóng)化服務(wù)，畢業(yè)于中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院的吳迪已經(jīng)在北京平谷、北京昌平、天津薊縣經(jīng)營(yíng)了四家體驗(yàn)中心，第五家也即將開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。

“農(nóng)資行業(yè)和其他行業(yè)不同，必須解決田間地頭的技術(shù)推廣難題，農(nóng)資電商的路才能走牢?！眳堑险f(shuō)，“創(chuàng)美樂(lè)購(gòu)農(nóng)資電子商務(wù)體驗(yàn)中心就是對(duì)電商與農(nóng)戶如何對(duì)接的探索?！?/span>

美樂(lè)購(gòu)農(nóng)資電子商務(wù)體驗(yàn)中心最大的特點(diǎn)是從廠家直接訂貨，這樣就可以省去傳統(tǒng)銷售渠道的中間環(huán)節(jié)，為農(nóng)戶讓利的同時(shí)，還保證了貨源的真實(shí)性。

“買肥和藥不是買青菜，買的青菜難吃就是吃一頓，藥不真就毀掉了一年的收成?！蓖跣燎f鎮(zhèn)東杏園村桃農(nóng)張廣告訴記者。去年，他家的桃樹(shù)有些得了黑點(diǎn)病，本來(lái)可以賣兩元錢一斤的大桃，兩毛錢一斤就賣掉了。

幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)中的問(wèn)題，肥和藥僅僅是技術(shù)的物質(zhì)體現(xiàn)，更重要的是能給農(nóng)戶及時(shí)的技術(shù)服務(wù)?！眳堑险f(shuō)，“創(chuàng)美樂(lè)購(gòu)農(nóng)資電子商務(wù)體驗(yàn)中心不僅是農(nóng)資銷售網(wǎng)點(diǎn)，更是技術(shù)服務(wù)站?！?/span>

在平谷區(qū)黃松峪鄉(xiāng)振山興旺草莓專業(yè)合作社溫室外墻上一張“星級(jí)服務(wù)戶”的標(biāo)識(shí)牌格外顯眼，有吳迪的技術(shù)服務(wù)電話和公司的二維碼。合作社理事長(zhǎng)張長(zhǎng)山說(shuō)：“從提供草莓苗到農(nóng)資服務(wù)，吳迪經(jīng)常來(lái)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，合作社草莓的采摘期比別人家延長(zhǎng)近一個(gè)月?！?/span>

為了將“高效、保真、低價(jià)”的農(nóng)資產(chǎn)品快速輸送到農(nóng)戶手中，做好農(nóng)技服務(wù)，吳迪建立了“云植保”體系，以本公司的專業(yè)技術(shù)員為指導(dǎo)隊(duì)伍，在各村發(fā)展云植保站長(zhǎng)，村級(jí)站長(zhǎng)愿意接受和推廣果實(shí)栽培特效產(chǎn)品和新型技術(shù)，能夠簡(jiǎn)單操作電腦和手機(jī)。創(chuàng)美樂(lè)購(gòu)農(nóng)資電子商務(wù)體驗(yàn)中心會(huì)定期對(duì)站長(zhǎng)進(jìn)行果樹(shù)新型栽培技術(shù)培訓(xùn)。

服務(wù)的農(nóng)戶也越來(lái)越多。為了確保服務(wù)質(zhì)量，吳迪招聘技術(shù)服務(wù)人員必須是農(nóng)業(yè)院校畢業(yè)的大學(xué)生。賀帥東2014年畢業(yè)于河北科技師范學(xué)院設(shè)施農(nóng)業(yè)與工程專業(yè)，工作近一年，在實(shí)踐中鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力，無(wú)論是在店里解答農(nóng)民的問(wèn)題，還是去田間開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，如果他不說(shuō)，都會(huì)以為他已經(jīng)是老技術(shù)員。

“對(duì)于新的肥和藥，農(nóng)戶看到效果才敢踏實(shí)的用，這就需要先有示范效果。”吳迪說(shuō)。他積累了一批敢于先行先試的農(nóng)戶，還建立了會(huì)員卡機(jī)制，對(duì)辦卡的農(nóng)戶不僅會(huì)在農(nóng)資購(gòu)買上進(jìn)行優(yōu)惠，還會(huì)以卡為基礎(chǔ)進(jìn)行技術(shù)跟蹤服務(wù)。

農(nóng)化觀察

目前，肥料行業(yè)很多企業(yè)都想利用電子商務(wù)這個(gè)機(jī)會(huì)，給自己一次新的提升，但是筆者認(rèn)為想要做一個(gè)肥料行業(yè)或者農(nóng)資行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，需要有一種開(kāi)放包容的格局。要為農(nóng)資行業(yè)建立一個(gè)共享的平臺(tái)，在提升服務(wù)、信息共享等方面為農(nóng)民做一點(diǎn)有益的事情。

農(nóng)資企業(yè)嘗試電商，如果說(shuō)僅僅考慮解決自己企業(yè)銷售的問(wèn)題，那么設(shè)立部門也好，成立分公司也好，都是一種探索。電子商務(wù)的發(fā)展是發(fā)散的、立體的、全方位的，所以電子商務(wù)未來(lái)走到哪一個(gè)步，有些是可以預(yù)見(jiàn)的，有些可能目前預(yù)見(jiàn)不到。所以肥料企業(yè)真的要想把“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資”的結(jié)合作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，不妨把業(yè)務(wù)單獨(dú)設(shè)置。

有的企業(yè)很明確，他們的平臺(tái)可以允許和自己產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)入駐，和自己形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一起開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；有的企業(yè)就是想通過(guò)電商平臺(tái)擴(kuò)大自己的銷售范圍，增加銷售渠道，賺取更多的銷售利潤(rùn)；有的企業(yè)想從自己現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，把網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成為自己在農(nóng)村市場(chǎng)的物流配送商或者售后服務(wù)站。但是這需要有大格局，建議不要固守自己的物流商或者服務(wù)站，而要讓這些渠道服務(wù)于更多的企業(yè)或者行業(yè)。物流配送平臺(tái)、電商銷售平臺(tái)之所以叫平臺(tái)，那就是給所有人都可以對(duì)接服務(wù)。

企業(yè)建立自己的電商平臺(tái)要做扎實(shí)了，未來(lái)的社會(huì)發(fā)展越來(lái)越不允許虛張聲勢(shì)了。否則，不但沒(méi)明白電商對(duì)企業(yè)有哪些好處，更多是看到電商給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響。農(nóng)資企業(yè)如果真想利用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資”進(jìn)入快速發(fā)展期，對(duì)電商平臺(tái)的理解、布局恐怕要多思考一下，再大一點(diǎn)，包容一點(diǎn)。不僅要突出自己的產(chǎn)品，還要吸引更多的產(chǎn)品、更多的企業(yè)來(lái)使用。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代講究用戶體驗(yàn)，這不光是消費(fèi)者用戶的體驗(yàn)，還有我們借用平臺(tái)發(fā)展的用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。 (郭兆熊)

手機(jī)、筆記本電腦、電視、電冰箱……，在購(gòu)買這些家電的時(shí)候，我們會(huì)選擇去實(shí)體店中體驗(yàn)，然后回家在網(wǎng)上訂購(gòu)，這種線下體驗(yàn)和線上購(gòu)買的模式，已經(jīng)成為我們生活的常態(tài)，這一模式用在農(nóng)資行業(yè)如何？還會(huì)有哪些瓶頸需要破解？

在電子商務(wù)還沒(méi)有普及的時(shí)候，好多人擔(dān)心在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品售后服務(wù)會(huì)跟不上，農(nóng)資電商如今也面臨這一難題，而且問(wèn)題更復(fù)雜。核心的問(wèn)題就是技術(shù)推廣，是采取原來(lái)“經(jīng)銷商+廠家技術(shù)員”的模式，還是僅僅換個(gè)包裝，還是……，“創(chuàng)美樂(lè)購(gòu)電子商務(wù)體驗(yàn)中心+云植?！钡哪Ｊ浇o出了探索。技術(shù)人員前移，由原來(lái)的農(nóng)資廠商技術(shù)團(tuán)隊(duì)，向前移到農(nóng)資經(jīng)營(yíng)公司體驗(yàn)中心技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)直接駐扎在營(yíng)業(yè)網(wǎng)店。

最后一步走扎實(shí)，農(nóng)資電商才能發(fā)展更好?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)資”剛剛起步，會(huì)有更多新的探索出現(xiàn)