常用聯(lián)系人設(shè)100人上限
實(shí)施身份信息核驗(yàn)后，在12306網(wǎng)站上使用二代居民身份證的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過(guò)”、“待核驗(yàn)”、“未通過(guò)”三種核驗(yàn)狀態(tài)，使用護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過(guò)”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”、“預(yù)通過(guò)”、“未通過(guò)”四種核驗(yàn)狀態(tài)。
身份信息核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過(guò)”、“預(yù)通過(guò)”的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人，可在12306網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)；其他狀態(tài)的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人需要確認(rèn)在12306網(wǎng)站所填信息的正確性，或持相關(guān)證件原件到車站窗口或代售點(diǎn)辦理身份信息核驗(yàn)。
注冊(cè)用戶名下的“已通過(guò)”、“預(yù)通過(guò)”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”常用聯(lián)系人（乘車人）累計(jì)正常不超過(guò)100人，上限人數(shù)會(huì)根據(jù)春運(yùn)、暑運(yùn)具體情況進(jìn)行調(diào)整。持二代居民身份證注冊(cè)用戶名下的常用聯(lián)系人需超過(guò)上限人數(shù)時(shí)，僅可添加二代居民身份證的常用聯(lián)系人，添加時(shí)需先在12306網(wǎng)站填寫(xiě)常用聯(lián)系人二代居民身份證信息，再持注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人（乘車人）的二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。
網(wǎng)站不再支持一代身份證
12306網(wǎng)站不再支持一代居民身份證，持一代居民身份證用戶（含注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人）需要改為二代居民身份證類型、號(hào)碼后，方可辦理身份信息核驗(yàn)。
在實(shí)施身份信息核驗(yàn)的同時(shí)，12306網(wǎng)站將對(duì)旅客辦理網(wǎng)上購(gòu)票、退票、改簽，網(wǎng)購(gòu)車票在車站辦理?yè)Q票、退票、改簽，以及注冊(cè)用戶添加常用聯(lián)系人（乘車人）等功能進(jìn)行完善。
在車站窗口以及代售點(diǎn)購(gòu)票仍執(zhí)行既有的實(shí)名制購(gòu)票規(guī)定。
背景：黃牛春運(yùn)用漏洞虛擬身份囤票
2014年1月10日，一名網(wǎng)友用日本動(dòng)漫人物名購(gòu)買了兩張動(dòng)車票，并順利乘車。隨后，媒體記者也使用“慶豐包子鋪”和“西門(mén)吹雪”的化名夠得車票并順利上車。
“黃?？梢岳眠@個(gè)問(wèn)題，虛擬多個(gè)名字和身份證號(hào)碼囤積倒賣車票，通過(guò)實(shí)名制限制黃牛購(gòu)票的目的就落空了?！奔倜部梢再I火車票，引發(fā)了人們對(duì)火車票實(shí)名制的質(zhì)疑，認(rèn)為目前的實(shí)名制并不能算作是真正意義上的實(shí)名制。
今年1月14日，在國(guó)務(wù)院新聞辦舉辦的2014年春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)上，中國(guó)鐵路總公司副總經(jīng)理胡亞?wèn)|表示，鐵路12306購(gòu)票網(wǎng)站正在建立與身份認(rèn)證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。待這一系統(tǒng)上線后，旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，必須輸入正確的身份證號(hào)和姓名，虛擬存在的假身份將不復(fù)存在。
提示
1．二代身份證不能通過(guò)自動(dòng)識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)讀取的，怎么辦？
答：二代身份證不能通過(guò)窗口二代證自動(dòng)識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)讀取信息的，需到發(fā)證機(jī)關(guān)換證。
2．網(wǎng)上購(gòu)買兒童票有何規(guī)定？
答：購(gòu)買兒童票時(shí)，兒童有二代身份證件的，可添加為常用聯(lián)系人，并辦理身份信息核驗(yàn)；沒(méi)有二代身份證件的，應(yīng)填寫(xiě)同行成人身份信息（含姓名、證件類型、證件號(hào)碼）購(gòu)票。
3．網(wǎng)上注冊(cè)遇“身份信息重復(fù)”怎么辦？
答：12306網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊(cè)用戶,用戶本人（不可代辦）須持在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理。
4．3月1日以前已購(gòu)車票如何辦理變更手續(xù)？
答：實(shí)施身份信息核驗(yàn)之前已購(gòu)車票需要辦理網(wǎng)上退票、換票業(yè)務(wù)的，仍然按照原規(guī)定辦理；需要辦理網(wǎng)上改簽業(yè)務(wù)的，“已通過(guò)”、“預(yù)通過(guò)”注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）可以在12306網(wǎng)站正常辦理，其他狀態(tài)的用戶請(qǐng)到車站窗口辦理。
5．姓名輸入應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
答：在12306網(wǎng)站上輸入用戶姓名時(shí)，請(qǐng)按其有效身份證件原件上的姓名準(zhǔn)確填寫(xiě)，遇有下列情況時(shí)，按以下規(guī)則填寫(xiě):
（1）確認(rèn)姓名中生僻字無(wú)法輸入時(shí)，可用生僻字拼音或同音字替代；
（2）輸入姓名保存后，遇有系統(tǒng)無(wú)法正確顯示的漢字，可用該漢字的拼音或同音字重新修改后保存；
（3）姓名中有繁體字無(wú)法輸入時(shí)，可用簡(jiǎn)體替代；
（4）姓名較長(zhǎng)，漢字與英文字符合計(jì)超過(guò)30個(gè)（1個(gè)漢字算2個(gè)字符）的，需按姓名中第一個(gè)漢字或英文字符開(kāi)始按順序連續(xù)輸入30個(gè)字符（空格字符不輸入），其中英文字符輸入時(shí)不區(qū)別大小寫(xiě)；
（5）姓名中有“.”或“·”時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)辨析身份證件原件上的“.”或“·”，準(zhǔn)確輸入。
