可見,電商模式已經(jīng)不是能不能接受的問題,而是如何接受的問題。在近日舉行的2015年中國種豬營銷峰會上,作為國內(nèi)首批“觸電”的種豬企業(yè),天兆豬業(yè)客戶服務(wù)中心總經(jīng)理孫權(quán)興在參與“傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)合的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”論壇時表示,種豬電商目前面臨的挑戰(zhàn)表現(xiàn)在幾個方面,如大部分養(yǎng)豬人沒有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗,普通養(yǎng)豬人不關(guān)注豬場的數(shù)據(jù)化,以及種豬產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化問題等。
對此,孫權(quán)興認(rèn)為,種豬電商要有持久的生命力,必須要做到以下三點。
第一,要努力實現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。種豬企業(yè)要在電商的道路上走得更遠(yuǎn),就必須要堅持自己企業(yè)的選育體系,不能為順應(yīng)時代和客戶的要求而不斷變化,通過日積月累,盡量做到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。
第二,要努力做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。雖然種豬是一個非標(biāo)準(zhǔn)化的群體,但是服務(wù)可以標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)要用服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來彌補(bǔ)或者說替換種豬的標(biāo)準(zhǔn)化,這樣就需要做到以客戶為核心,時刻關(guān)注客戶的感受和體驗。
第三,做好線下體驗和線上互動。就種豬交易而言,網(wǎng)上購豬大多是通過線下體驗和線上互動實現(xiàn)的,一般來說,線上的客戶是感性消費,而線下是理性消費。想要做好線下體驗,就需要通過線上服務(wù)和數(shù)據(jù)化對客戶進(jìn)行跟蹤。網(wǎng)絡(luò)營銷的核心不是交易,而是關(guān)注交易背后的數(shù)據(jù)和信息,當(dāng)數(shù)據(jù)和信息量足夠的時候,就能夠更好地促進(jìn)理性消費。
此外,孫權(quán)興還指出,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個產(chǎn)品平臺,它代表的是一種思維方式和生活方式,它讓買方和賣方都體驗到互聯(lián)網(wǎng)的快樂。那在種豬交易中如何讓養(yǎng)殖戶體驗快樂呢?客戶買的是種豬的使用價值,企業(yè)賣的是種豬的價值,這兩個是不匹配的。就比如現(xiàn)在種豬育種遇到的生殖性能、繁殖性能、料肉比等一系列問題,但客戶買的是體驗價值,如果不能有現(xiàn)場般的“體驗購物”,那客戶便不會買單?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,如何實現(xiàn)這兩個價值的對接,是值得種豬企業(yè)思考的問題