游客沒傷亡 但手機相機全泡了

鄧先生稱，自己家人帶在身上的3部手機、助聽器等物品浸水而受損，這些東西折舊后損失至少有9200元。其他游客也有手機、相機等物因浸水而受損，游客們的損失都比較大。當(dāng)晚，落水游客向普者黑風(fēng)景區(qū)索賠，未達成賠償協(xié)議。

昨日上午，鄧先生說，落水游客仍在跟景區(qū)協(xié)商賠償事宜。鄧先生認(rèn)為：“景區(qū)現(xiàn)場秩序管理有問題，才會這樣的，幸好沒有出大事?！?/span>

“游客候船、登船的地方在溶洞里，那個地方的面積最多只有一個籃球場大，溶洞還很矮，游客通過那里都得貓著腰走。洞里光線昏暗，里面的游客眾多，且每次只有四五條船運四五十人出去。由于候船環(huán)境太差，導(dǎo)致一些游客爭搶登船，但現(xiàn)場連個維持秩序的景區(qū)工作人員都沒有。如果當(dāng)時有管理人員在現(xiàn)場維持秩序，也不會出現(xiàn)搶登船的事情?！编囅壬f，如果有人維持秩序，也就不可能出現(xiàn)載10人的船，坐了十五六個游客的事情發(fā)生。

景區(qū)回應(yīng)

10余名游客獲賠5.1萬元

昨日上午，普者黑景區(qū)市場部錢經(jīng)理介紹了情況：“游船翻船后，附近工作人員急忙下水救人。數(shù)名獲救小孩衣服濕透，游客服務(wù)中心工作人員還把自己的衣服脫給他們穿；兩名獲救游客鞋子找不到了，景區(qū)給他們臨時買來拖鞋。景區(qū)接到翻船報告后，馬上派人前往安撫落水游客，了解情況和統(tǒng)計游客的損失。當(dāng)晚，就落水游客提出的訴求，景區(qū)開了專門會議研究處理?！?/span>

錢經(jīng)理說，事后，景區(qū)向很多游客了解了情況，這些游客表示，出事游船當(dāng)時還沒開船，但有游客不聽景區(qū)工作員勸阻，翻越隔離欄爭搶登船并往船上跳，造成翻船。景區(qū)規(guī)定一艘游船核載10名游客，個別游客搶登船造成超載。因當(dāng)時游客人多，有些游客離開了現(xiàn)場，景區(qū)沒有找到搶登船的游客。

錢經(jīng)理說，落水游客有5批，其中3人來自成都，其他游客來自廣西和昆明。游客們受損的都是隨身攜帶的手機等電子設(shè)備，景區(qū)已與十五六名游客達成了賠償協(xié)議，共向游客賠付5.1萬元。賠償結(jié)束后，游客們也離開了景區(qū)。

“事發(fā)后有些游客情緒激動，說沒有景區(qū)工作人員維持秩序并不屬實?！卞X經(jīng)理說，今年五一，普者黑景區(qū)的游客比以往同期增加了很多，但不論在任何景區(qū)，都無法實現(xiàn)工作人員與游客一對一的服務(wù)，所以景區(qū)的公共秩序，需要游客共同維護。